Politica de Confidențialitate

1. Prezentare generală

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care pariuriplus.co.uk („noi”, „nouă”, „al nostru”) colectează, utilizează, partajează și protejează informațiile personale atunci când vizitezi site-ul, îți creezi un cont, folosești serviciile de cazino sau contactezi suportul. Ne propunem să prelucrăm datele legal, corect și transparent și să le păstrăm în siguranță.

2. Cine suntem

pariuriplus.co.uk operează o platformă de cazino online și servicii asociate (de exemplu: acces la jocuri, plăți, suport clienți, promoții și opțiuni de joc responsabil). Pentru solicitări legate de confidențialitate, folosește metoda de contact disponibilă pe site (de exemplu, formular de suport sau zona de ajutor din cont).

3. Ce informații colectăm

Colectăm informații în următoarele moduri:

A) Informații furnizate de tine

Date de cont: nume, data nașterii, utilizator/parolă, e-mail/telefon (dacă este cazul), adresă, țară.
Date de verificare (KYC): documente de identitate, dovada adresei, verificări de vârstă și rezultate ale verificărilor (când sunt necesare).
Date despre plăți: istoricul depunerilor/retragerilor, tipul metodei de plată, ID-uri de referință ale tranzacțiilor (nu stocăm detaliile complete ale cardului dacă sunt gestionate de procesatori).
Comunicări cu suportul: mesaje, reclamații, istoricul rezolvărilor.
Setări de joc responsabil: limite setate (depunere/pierdere/timp), cereri de autoexcludere și confirmări.

B) Informații colectate automat

Date tehnice: adresă IP, tip dispozitiv, browser, sistem de operare, limbă, fus orar, setări.
Date de utilizare: pagini vizitate, clickuri, durata sesiunii, URL-uri de trimitere, erori și date de performanță.
Semnale de securitate: momentele autentificării, încercări eșuate, identificatori de dispozitiv, indicatori de risc.

C) Informații din surse terțe

Furnizori de verificare a identității/vârstei și prevenire fraudă.
Procesatori de plăți și parteneri bancari (pentru procesare și verificări anti-fraudă).
Furnizori de marketing/analitice (numai dacă îți dai consimțământul pentru tracking neesențial – vezi Politica de Cookies).

4. De ce folosim informațiile tale

Folosim datele personale pentru:

Furnizarea serviciilor

Crearea și administrarea contului, acces la jocuri, procesarea depunerilor/retragerilor, suport clienți.

Verificare și prevenire fraudă

Verificări de vârstă/identitate, control de risc al plăților, securizarea contului, prevenirea abuzurilor.

Respectarea obligațiilor legale

Păstrarea evidențelor, aplicarea măsurilor de joc responsabil, conformitate (unde este cazul).

Îmbunătățirea site-ului

Remedierea erorilor, analiză de performanță, optimizarea experienței.

Marketing și promoții (dacă este permis)

Oferte, bonusuri, comunicări promoționale atunci când ai optat pentru acestea (sau când este permis). Te poți dezabona oricând.

5. Temeiuri legale (UK GDPR)

În funcție de activitate, ne bazăm pe:

Contract: pentru a furniza serviciile (cont, joc, plăți).
Obligație legală: pentru conformitate și evidențe (unde este cazul).
Interes legitim: securitate, prevenire fraudă, îmbunătățire servicii (cu respectarea drepturilor tale).
Consimțământ: pentru anumite mesaje de marketing și cookie-uri neesențiale.

6. Cum partajăm informațiile

Putem partaja date cu:

Procesatori de plăți (depuneri/retrageri, chargeback).
Furnizori KYC/verificare (identitate, vârstă, evaluări de risc).
Furnizori de securitate și anti-fraudă.
Furnizori IT/hosting pentru funcționarea platformei.
Consilieri profesionali (juridic/contabil) când este necesar.
Autorități/regulatori, dacă legea impune.

Nu vindem datele personale ca produs comercial independent.

7. Transferuri internaționale

Dacă datele sunt transferate în afara Regatului Unit, folosim măsuri de protecție adecvate (clauze contractuale, controale de securitate) pentru a reduce riscurile.

8. Păstrarea datelor

Păstrăm datele doar atât cât este necesar pentru:

furnizarea serviciilor,
obligații legale și conformitate,
soluționarea disputelor și aplicarea termenilor,
prevenirea fraudei și protecția platformei.

Duratele diferă în funcție de tipul datelor (de exemplu, evidențele tranzacțiilor pot fi păstrate mai mult).

9. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri administrative, tehnice și organizaționale pentru protecție (control acces, monitorizare, criptare unde este potrivit, stocare sigură). Nicio soluție online nu poate garanta securitate absolută, însă lucrăm constant pentru a reduce riscurile.

10. Drepturile tale

În funcție de situație, poți avea drepturi precum:

acces la date,
rectificare,
ștergere (unde este aplicabil),
restricționare/opoziție,
portabilitate (în anumite cazuri),
retragerea consimțământului (când prelucrarea se bazează pe consimțământ).

11. Preferințe de marketing

Dacă primești comunicări de marketing, te poți opri oricând prin:

opțiunea de dezabonare (dacă există în mesaj),
setări din cont (dacă există),
sau metoda de contact disponibilă pe site.

12. Minori și limită de vârstă (18+)

pariuriplus.co.uk este destinat persoanelor de 18 ani sau peste. Nu permitem în mod intenționat minorilor să creeze cont sau să folosească serviciile. Dacă identificăm un cont creat de un minor, luăm măsuri pentru restricționare și gestionarea datelor asociate.

13. Joc responsabil

Oferim funcții de joc responsabil (limite, pauză, autoexcludere – unde sunt disponibile). Pentru aplicarea acestor măsuri, este posibil să prelucrăm date relevante (de exemplu, tipul limitelor și perioadele).

14. Reclamații

Dacă ai nelămuriri legate de confidențialitate, folosește mai întâi metoda de contact disponibilă pe site, pentru a analiza solicitarea. De asemenea, ai dreptul să te adresezi autorității competente privind protecția datelor, în funcție de jurisdicție.

15. Modificări ale Politicii

Putem actualiza această Politică pentru a reflecta schimbări în servicii, cerințe legale sau măsuri de securitate. Data „Ultima actualizare” indică versiunea curentă. Continuarea utilizării site-ului după actualizare înseamnă aplicarea versiunii noi.